北京协和医院预约挂号18618343490

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APP使用教程

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第一步 如何下载APP?


在App Store、360手机助手、百度手机助手、小米应用商店、豌豆荚等各大手机应用商店里搜索“北京协和医院”并下载,也可以扫描下方彩色二维码进行下载协和医院app二维码-2.png

第二步 如何注册?

1、进入APP首页后,点击右下角【我】;

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2、点击下方【用户注册】;
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3、输入手机号,点击下一步获取验证码;
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4、输入验证码后点击下一步,设置密码和基本信息,即可完成注册。
协和医院app二维码-5.png温馨提示:

①推荐码为选填项,可以不填,但请勿随意乱填以免导致无法注册;

②一个手机设备只能注册和登录一个手机号码,绑定后不允许再切换其他手机号码注册或登录。

第三步 如何登陆?

1、点击首页【我】,输入手机号、密码即可完成登录;

2、如您忘记了密码,可点击【忘记密码】,输入手机号,点击下一步获取验证码,(若您有添加过就诊人,需填写任一就诊人姓名),随后设置新的密码再次登录即可。


第四步 如何添加就诊人?

1、登陆后点击【我】,再点击【就诊人管理】;

协和医院app二维码-6.png2、点击最上方【添加就诊人】;


3、输入就诊人的姓名,证件号,手机号码,并选择该就诊人与您的关系;

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4、绑定病人ID

①如已经在医院进行实名认证、办理了注册建档,请绑定【病人ID号】,并通过短信验证码进行认证。
②初诊患者可填写个人信息在线建档(请务必填写准确)。

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温馨提示:

①一个账号最多添加4个就诊人;

②如您有在北京协和医院建立过档案,则您添加就诊人信息必须与您在医院建档时预留的信息一致,如提示您信息不正确,请前往医院建卡处核实更新信息;

③一个手机账户只能同时存在一个“在线建档”的初诊患者;

④未认证的就诊人可以删除,已认证的就诊人一年内只能删除一次。

第五步 如何预约挂号?

1、点击【预约挂号】模块进入,仔细阅读挂号须知

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2、选择院区;

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3、选择科室;

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4、选择门诊;

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5、选择日期和医生;
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6、选择医生排班;

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7、选择就诊人后点击【立即预约】;

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8、确认挂号单信息,确认无误后点击下方“挂号支付”;

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9、选择支付宝支付或微信支付;

10、点击立即支付后会跳转到支付宝或微信支付页面完成支付。

温馨提示:

①系统放号时间为每日下午16点,请您及时关注号源更新情况;

②预约挂号后有效支付时间为5分钟,必须在5分钟之内完成支付;

③预约成功的状态为已挂号,并且系统会发送短信提示通知到您;

④同一就诊人一周内最多可挂4个号,同一天内上午或下午最多只能挂2个号。

第六步 预约成功之后如何就诊?

1、预约挂号成功后,您可在【我】-【预约记录】内查看您的预约详情;

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2、预约成功的订单状态显示为:已挂号;

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3、就诊时需出示电子凭条,即电子挂号单;挂号单内显示了您预约的科室、医生、候诊的时间地点及您就诊的序号;若您是为家人、朋友挂号,可截图发送给他;另外还需带上您的身份证及您的病例信息;

4、医保用户需要在就诊前于医院自助机换取医保号条,换取医保号条后会退费至您的支付渠道,请注意查收;

5、自费用户无需取号,请携带病历本、身份证直接前往科室就诊。就诊前需在自助机或APP上报到。

温馨提示:

①请按时就诊,如有过号,延号就诊。

第七步 如何退号?

1、从【预约挂号】-【退号】或【我】-【挂号记录】模块进入,选择需要退号的订单,点击挂号单页面右上角【退号】,仔细阅读退号须知,确认无误后点击【确认】即可完成退号。

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温馨提示:

①退款会在您操作退号的1-10天内退回到您的支付渠道中;

②退号后,该就诊人不能再次预约该科室该日期的号源,请谨慎操作;

③一天内主动取消预约或退号3次,当日您将不能再挂任何科室的号。